Quiz para Fisioterapeutas e Investidores

1. Quantos colaboradores você tem na sua clínica de fisioterapia?

a) 01 e 02 colaboradores.
b) De 02 a 03.
c) De 04 a 05.
d) Acima de 06.

2. Qual o faturamento médio da sua clínica?

a) Acima de R$100.000,00.
b) De R$50.000,00 a R$100.000,00.
c) De R$20.000,00 a R$50.000,00.
d) De R$5.000,00 a R$20.000,00.
e) De 0 a R$5.000,00.

3. Como você cobra os tratamentos de fisioterapia realizados na sua clínica?

a) Cobramos pelo tempo necessário do tratamento, ou seja, pode ser um pacote de um mês, dois meses, três meses ou mais.
b) Faço pacotes de até dez sessões.
c) Cobramos por sessões de fisioterapia.
d) Atendemos por convênio e/ou particular.

4. Qual o valor médio da sessão de fisioterapia na sua clínica?

a) Acima de R$200,00.
b) Entre R$130,00 e R$200,00.
c) Entre R$80,00 e R$120,00.
d) Entre R$50,00 e R$80,00.

5. Você acha importante participar dos lucros do setor de fisioterapia da sua clínica sem ter de trabalho diretamente na administração?

a) Acho muito importante. Quero apenas ter acesso a todos os dados e receber os relatórios pertinente ao setor de fisioterapia sem participar da operação.
b) Acho muito importante. Quero apenas participar das decisões importantes e receber relatórios administrativos periodicamente.
c) Vejo com moderada Importante ter participação nos lucros sem o meu envolvimento operacional. Tenho necessidade de estar dentro do negócio.
d) Não vejo importância nesta estratégia, gosto de participar dos processos administrativos da minha clínica.

6. Você acha importante recebe feedback ou relatórios regularmente dos fisioterapeutas sobre o progresso dos pacientes?

a) Recebo e acho muito importante receber feedback constante e detalhado sobre o progresso clínico dos pacientes.
b) Acho moderadamente importante receber feedback ocasionalmente.
c) Recebo feedback formalizado dos fisioterapeutas quando eu peço. Não acho importante
d) Raramente recebo feedback dos fisioterapeutas.

7. O seu time de fisioterapeutas utiliza práticas clínicas baseadas em evidências?

a) Sim, Utilizam em todos os casos a práticas clínicas baseadas em evidências científicas.
b) Sim, utilizam em alguns casos a práticas clínicas baseadas em evidências científicas.
c) Não tenho certeza de que eles usem a práticas clínicas baseadas em evidências.
d) Eles Não utilizam a práticas clínicas baseadas em evidências.

8. Você realiza treinamento contínuo com as secretárias e monitora a performance dos agendamentos e reagendamentos?

a) Sim, realizamos com frequência treinamentos e desenvolvimentos com as nossas secretárias.
b) Invisto anualmente em cursos de atendimento e vendas para nossas secretárias.
c) Realizamos algumas reuniões com nossas secretarias para tentar alinhar os atendimentos.
d) Nossas secretárias são experientes, raramente precisamos pagar algum treinamento para elas ou orientá-las neste sentido.

9. Quanto você investe nas campanha de tráfego pago e marketing digital para sua clínica?

a) Investimento de R$2000,00 a R$10.000,00.
b) Investimento de R$600,00 a R$2000,00.
c) Investimento de R$100,00 a R$600,00.
d) Não faço investimento em marketing digital.

10. Quantas pessoas visitam seu site por dia?

a) De 1.000 a 20.000 pessoas por dia.
b) De 60 a 1.000 pessoas por dia.
c) De 0 a 60 pessoas por dia.
d) Não tenho site ou não costumo quantificar.

11. Você terceiriza as ações de marketing da sua clínica.

a) Sim, eu contrato uma agência para fazer todo o marketing da minha clínica.
b) Não, nós temos uma equipe de profissionais interno que faz todo o marketing da nossa clínica.
c) Minha equipe de profissionais faz algumas publicações nas redes sociais.
d) Eu não faço marketing para minha clínica.

12. Existe um script de vendas para os serviços oferecidos na sua clínica?

a) Sim, temos um material escrito e detalhado com vantagens e objeções sobre os nossos serviços e realizamos treinamentos frequentes com nossa equipe.
b) Orientamos nosso time verbalmente como ele deve proceder nas vendas e nas marcações de consultas. Procuramos acompanhar os dados deste setor.
c) Raramente realizamos algum treinamento ou meu time participa de algum curso sobre atendimento e vendas para os cliente.
d) Acredito que a nossa secretária e os nossos profissionais são bons o suficiente para realizarem as vendas necessárias.

13. Qual o tipo de software que você utiliza na sua clínica?

a) Utilizo um ERP completo com algoritmo e CRM. O sistemas oferece dezenas de dados que auxiliam nossa gestão.
b) Utilizo um sistema de agendamento de consultas, com prontuário, contas a pagar e a receber.
c) Utilizo somente um sistema de agendamento de consultas.
d) Não utilizo nenhum sistema de gestão ou de agendamento.

14. Você utiliza todos os dados (financeiros, administrativos, de marketing e dos profissionais) da sua clínica para administrar e criar estratégias de vendas e de performance?

a) Sim, tenho os dados de cada setor, do desempenho de cada profissional, das secretárias, sei de onde vem os leads, como também o custo de aquisição de cada cliente (CAC).
b) Tenho alguns dados que me ajudam na gestão, mas não o suficiente para criar estratégias de prospecção de pacientes e de vendas.
c) Tenho apenas os dados básicos de faturamento geral e número de ligações?
d) Não tenho os dados necessários da minha clínica para criar estratégias.

15. Você realiza algum tipo de pesquisa de satisfação dos cliente do setor de fisioterapia?

a) Sim, realizamos pesquisa de satisfação mensalmente através de plataformas seguras e confiável.
b) Sim, realizamos este tipo de pesquisa mensalmente com um modelo feito por nós da clínica.
c) Raramente realizamos algum tipo de pesquisa de satisfação.
d) Não realizamos este tipo de pesquisa com nossos clientes

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